Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar cancelar un pedido poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible antes de que se envíe el pedido.
Por favor, incluya:
“CANCELAR PEDIDO” en el asunto;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Nosotros comprobaremos el estado del pedido y confirmaremos si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha cobrado, nosotros reembolsaremos el importe pagado utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o al servicio de entrega, la cancelación puede no ser posible.
Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devolución comercial cuando corresponda, como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Amarillotrece
Tel: +34 671 88 84 01
Correo electrónico: info@amarillotrece.com
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes 206, 08004 Barcelona, Barcelona, España
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)